Refund policy
1. Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product effectief terug te sturen.
Voorwaarden voor retour:
-
Het product bevindt zich in originele staat en verpakking.
-
Er zijn geen gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen.
-
Gepersonaliseerde of bederfelijke producten kunnen niet worden geretourneerd.
2. Hoe retourneer je?
-
Neem contact op met onze klantenservice via [jouw e-mailadres] en vermeld je bestelnummer.
-
Je ontvangt verdere instructies voor het terugsturen.
-
Verzend het pakket naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout of defect product gaat.
3. Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Geen terugbetaling wordt verleend indien:
-
Het artikel niet in originele staat is teruggestuurd.
-
De retourtermijn is overschreden.
4. Defect of verkeerd product ontvangen?
Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@strksport.nl. We zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.
5. Contact
Heb je vragen over retouren of terugbetalingen?
Neem contact met ons op via:
📧 info@strksport.nl