Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. STRK: STRK Sport, handelend via de webshop www.strksport.nl.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij STRK.

3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, beroeps- of ondernemingsactiviteit vallen.

4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen STRK en de klant voor de aankoop van één of meer producten.

5. Product: ieder product dat via de webshop van STRK wordt aangeboden.

6. Webshop: de website www.strksport.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen STRK en de klant via de webshop.

2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de webshop, zodat de klant deze kan lezen en opslaan.

4. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. STRK en de klant zullen in dat geval proberen een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

5. Als een bepaling op meerdere manieren kan worden uitgelegd, wordt deze uitgelegd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en, waar van toepassing, op de voor de consument meest gunstige wijze.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

1. STRK doet haar best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen, kleuren, maten en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

2. Kleine verschillen tussen de weergegeven afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door verschillen in beeldscherminstellingen of lichtomstandigheden.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden STRK niet, wanneer de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.

4. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven actieperiode, tenzij anders vermeld.

5. Een productaanbod bevat de informatie die wettelijk verplicht is om de klant in staat te stellen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant weergegeven.

3. STRK mag kennelijke prijsfouten corrigeren. Wanneer een klant door een duidelijke prijsfout heeft besteld, neemt STRK zo snel mogelijk contact op met de klant.

4. Een prijsverhoging na het sluiten van een overeenkomst heeft geen invloed op een reeds geplaatste en geaccepteerde bestelling.

Artikel 5 – Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

1. De klant kan een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en het bestelproces volledig te doorlopen.

2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken en te leveren.

3. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling heeft geplaatst en STRK de bestelling elektronisch heeft bevestigd.

4. STRK stuurt na het plaatsen van de bestelling een elektronische orderbevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

5. STRK kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt. Indien de klant al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag bij annulering terugbetaald.

6. De klant ontvangt de informatie die wettelijk vereist is voor de overeenkomst op een manier die kan worden opgeslagen en geraadpleegd.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de webshop worden aangeboden.

2. De klant dient de bestelling volgens de gekozen betaalmethode te betalen.

3. Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan STRK de bestelling pas verwerken nadat de betaling succesvol is ontvangen.

4. STRK brengt geen extra kosten in rekening voor een betaalmethode wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 7 – Levering

1. STRK levert op de adressen die tijdens het bestelproces als beschikbare afleveradressen worden aangeboden.

2. De actuele verzendmogelijkheden, verzendkosten en eventuele gratis-verzenddrempels worden tijdens het bestelproces en/of op de webshop vermeld.

3. STRK verwerkt bestellingen volgens de op de webshop vermelde verwerkingstijd.

4. De vermelde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum is afgesproken.

5. STRK doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

6. Wanneer levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk geïnformeerd.

7. STRK blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan de klant is geleverd, tenzij de klant zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door STRK werd aangeboden.

8. Wanneer een product niet binnen de overeengekomen of wettelijke termijn kan worden geleverd, heeft de klant de rechten die de wet hem of haar geeft.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. Het eigendom van een geleverd product gaat over op de klant nadat de klant de volledige verschuldigde betaling voor dat product heeft voldaan.

2. Dit artikel laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.

4. De consument kan het herroepingsrecht gebruiken door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring aan STRK te sturen.

5. STRK biedt daarnaast de wettelijk verplichte online mogelijkheid om een online aankoop gedurende de bedenktijd digitaal te herroepen.

6. De consument hoeft geen reden voor herroeping op te geven.

7. Na het melden van de herroeping heeft de consument in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 10 – Retourvoorwaarden

1. Producten mogen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd volgens de retourprocedure van STRK.

2. De consument dient het product binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug te sturen.

3. De consument mag het product beoordelen en uitproberen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om het product te beoordelen.

5. STRK kan geen retour weigeren uitsluitend omdat de originele verpakking ontbreekt, voor zover de wet dit niet toestaat.

6. De kosten voor het terugsturen van een product komen voor rekening van de consument, tenzij STRK anders vermeldt of de retour het gevolg is van een fout van STRK, bijvoorbeeld wanneer een verkeerd of defect product is geleverd.

7. Voor de volledige retourprocedure verwijst STRK naar het actuele Retour- en Terugbetalingsbeleid op de webshop.

Artikel 11 – Terugbetaling

1. Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt STRK alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten voor de oorspronkelijke levering.

2. Wanneer de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft STRK het verschil niet terug te betalen.

3. STRK betaalt het bedrag terug binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld.

4. STRK mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

5. STRK betaalt terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

6. Voor de volledige voorwaarden rondom terugbetaling wordt verwezen naar het actuele Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor producten waarvoor wettelijk geen herroepingsrecht geldt, wordt dit vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Wanneer voor een product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, kan de consument voor dat product geen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 13 – Wettelijke garantie en conformiteit

1. STRK staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de consument op basis van de overeenkomst, de productinformatie en de aard van het product redelijkerwijs mag verwachten.

2. De consument behoudt altijd de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit en wettelijke garantie.

3. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument afhankelijk van de situatie recht hebben op bijvoorbeeld kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

4. STRK zal een gegronde klacht over een ondeugdelijk product zo snel mogelijk beoordelen en samen met de klant naar een passende wettelijke oplossing zoeken.

5. Een commerciële garantie of fabrieksgarantie die eventueel wordt aangeboden, beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Verkeerd, beschadigd of defect product

1. Heeft de klant een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen, dan wordt gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen met STRK via info@strksport.nl.

2. De klant kan hierbij het bestelnummer en, indien mogelijk, duidelijke foto's van het product en de verpakking meesturen.

3. STRK zal de situatie beoordelen en, wanneer sprake is van een fout van STRK of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, zorgen voor een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke regels.

4. De wettelijke rechten van de consument worden niet beperkt doordat een melding niet binnen een bepaalde korte termijn is gedaan.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@strksport.nl.

2. STRK probeert klachten zo snel mogelijk te behandelen en binnen een redelijke termijn te reageren.

3. De klant dient STRK, indien mogelijk, voldoende informatie te geven om de klacht te kunnen beoordelen, zoals het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

4. Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 16 – Overmacht

1. STRK is niet verplicht een overeenkomst na te komen wanneer sprake is van een situatie die buiten haar redelijke controle ligt en waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

2. Onder overmacht kan, voor zover redelijk, bijvoorbeeld worden verstaan: ernstige storingen in systemen of betalingsdiensten, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige transportproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van STRK.

3. STRK informeert de klant zo snel mogelijk wanneer een situatie van overmacht gevolgen heeft voor de bestelling.

4. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere originele content die door STRK op de webshop wordt gepubliceerd, zijn eigendom van STRK of worden door STRK met toestemming gebruikt.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van STRK is het niet toegestaan om originele content van STRK commercieel te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

3. Dit artikel laat wettelijke uitzonderingen op het auteursrecht onverlet.

Artikel 18 – Privacy

1. STRK verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de webshop is gepubliceerd.

2. Het privacybeleid beschrijft onder andere welke persoonsgegevens STRK verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt en welke rechten klanten hebben.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. STRK kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer wet- of regelgeving verandert.

2. Een wijziging heeft geen invloed op een overeenkomst die al is gesloten, tenzij de wet anders bepaalt.

3. Nieuwe algemene voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf het moment dat deze op de webshop beschikbaar zijn gesteld.

4. STRK zorgt ervoor dat de actuele versie van de algemene voorwaarden op de webshop beschikbaar is.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen STRK en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingendrechtelijke regels van het land waar de consument woont niet anders bepalen.

2. Geschillen worden voor zover mogelijk eerst in onderling overleg opgelost.

3. Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

4. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 21 – Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, producten of klachten kan contact worden opgenomen via:

STRK Sport
Nederland
Noord-Holland
Schagen

E-mail: info@strksport.nl
KvK: 42036951
BTW: NL869416297B01

Website: www.strksport.nl